SAP Service and Asset Manager
A man and a woman are standing in a warehouse looking at shelves.

Pourquoi mettre en oeuvre l'application mobile SAP Service and Asset Manager ?

  • Opérations de maintenance sur le terrain améliorées: donnez aux techniciens de terrain un accès en temps réel aux bons de travail, aux informations sur l'équipement et aux données client, leur permettant d'accomplir efficacement les tâches et de fournir un service exceptionnel.
  • Gestion améliorée des actifs: obtenez une visibilité sur les performances des actifs et l'historique de maintenance, permettant une planification proactive de la maintenance et une réduction des temps d'arrêt.
  • Flux de travail rationalisés: numérisez les processus manuels et automatisez les tâches de routine, réduisant ainsi les erreurs et améliorant l'efficacité opérationnelle.
  • Meilleure prise de décision: l'accès aux données et aux analyses en temps réel permet une prise de décision éclairée et une planification stratégique.
  • Économies de coûts: réduisez les coûts opérationnels en optimisant les processus de service sur le terrain, en minimisant les temps d'arrêt et en maximisant la durée de vie des actifs grâce à une maintenance proactive.
Contactez-nous

Pourquoi nous choisir

Forte expertise SAP Mobile

Nous avons plus de 70 ans d'expérience combinée dans les solutions mobiles SAP, en particulier dans SAP Service and Asset Manager (SAM) et les transitions depuis SAP Work Manager.

Flexibilité et communication facile

Nos clients apprécient notre approche conviviale et notre flexibilité. Cela nous permet de nous adapter à vos besoins et de garantir une gestion de projet et une communication fluides.

Engagement de la haute direction

Contrairement aux intégrateurs plus importants qui peuvent confier des projets à du personnel de niveau intermédiaire ou junior après la vente initiale, vous travaillez avec un responsable senior avec plus de 20 ans d'expérience tout au long du cycle de vie du projet.

Gestion de projet dans les délais et dans le budget

Notre professionnalisme, notre expérience et nos connaissances techniques approfondies nous permettent de dépasser les attentes en matière de gestion de projet. Nous sommes fiers de livrer conformément aux spécifications, dans les délais et dans le respect du budget.

Comment ça marche

ÉTAPE

01

Définir la situation idéale

Nous vous aidons à visualiser l’état futur parfait pour votre solution mobile SAP.

Vous avez défini le business case d'une solution mobile SAP. En tant qu'expert technique, nous vous aidons à définir l'état futur idéal de votre solution mobile SAP, en fonction de vos objectifs commerciaux.

ÉTAPE

02

Solution technique de conception

Nous identifions et mettons en œuvre la solution technique la plus efficace.

En tirant parti de notre expertise approfondie, nous identifions la meilleure solution technique possible pour vos besoins, en nous concentrant sur la recherche d'opportunités d'efficacité et la maximisation de votre retour sur investissement.

ÉTAPE

03

Développer une solution mobile

Nous assurons un développement harmonieux avec votre équipe.

Nous travaillons au sein du processus de développement de votre organisation, en utilisant l'approche Agile de petites itérations, de livrables clairs et d'une validation continue.

ÉTAPE

04

Lancement et support

Nous permettons à votre personnel technique de soutenir la solution en interne.

Nous confions la partie mobile à votre équipe technique et accompagnons le lancement de la solution. Nous formons également votre personnel au support continu afin qu'il devienne autonome.

Témoignages

J'ai eu le plaisir de travailler avec msc mobile dans mon rôle de spécialiste principal du système de processus d'affaires SAP au Conseil scolaire du district de Toronto. Nous sommes le plus grand conseil scolaire au Canada et, comme nous sommes une entreprise du secteur public, nous devons nous assurer que nous en avons pour notre argent.

Nous recherchions une entreprise pour nous aider à passer de SAP Work Manager à SAP Service and Asset Manager (SSAM). Il s’agit d’une expertise très spécifique, et seules très peu d’entreprises en Amérique du Nord possèdent une expérience approfondie de ces plateformes.

msc mobile a répondu à notre appel d'offres et a fait un excellent travail dans ses réponses. Ils ont été honnêtes et francs sur leurs compétences sans aucune claquette autour des questions. Ils ont remporté le contrat après un processus de sélection méticuleux.

msc mobile a fait preuve du plus grand professionnalisme et de l'expertise nécessaire, depuis la consultation initiale jusqu'à la mise en œuvre finale. Leurs connaissances techniques sont impressionnantes. Ils connaissaient vraiment leur métier de fond en comble, ce qui m'a parfois époustouflé. Au niveau de la gestion de projet, ils ont dépassé nos attentes en termes de respect des délais et du budget, et ils ont été très accommodants et faciles à communiquer.

Ce fut un plaisir de travailler avec msc mobile et je n'hésiterais pas à les inviter pour de futurs projets.
Paul Giannoulis
Conseil scolaire de Toronto, spécialiste principal des systèmes de processus d'affaires SAP

FAQ

  • Quelles sont les étapes de la mise en œuvre complète de SAP Service and Asset Manager ?

    La mise en œuvre complète de SAP Service and Asset Manager comprend plusieurs étapes clés : l'évaluation de vos besoins métier, la configuration du système, sa personnalisation pour répondre à vos exigences spécifiques, la formation de vos utilisateurs, le déploiement de l'application et la fourniture d'un support continu. Cette approche globale garantit que la solution est adaptée à votre entreprise et que votre équipe est parfaitement préparée à l'utiliser efficacement.

  • Comment garantissez-vous que la personnalisation du système répondra à nos exigences commerciales spécifiques ?

    Nous commençons par une évaluation détaillée de vos processus et exigences métier. Cela implique une collaboration étroite avec votre équipe pour comprendre vos besoins et objectifs spécifiques. Sur la base de ces informations, nous personnalisons SAP Service and Asset Manager pour l'aligner sur vos flux de travail, garantissant ainsi que le système prend en charge vos opérations commerciales de manière transparente. Nous effectuons également des tests et des validations approfondis pour garantir que les personnalisations répondent à vos attentes.

  • Quel type de formation et d’assistance sera fourni à nos utilisateurs pendant et après la mise en œuvre ?

    Nous proposons des programmes de formation complets conçus pour doter vos utilisateurs des connaissances et des compétences nécessaires pour utiliser efficacement SAP Service and Asset Manager. Cela comprend des sessions de formation pratique, des manuels d'utilisation et d'autres supports de formation. De plus, nous fournissons une assistance continue après le déploiement pour répondre à toutes les questions ou problèmes qui peuvent survenir. Notre équipe d'assistance est disponible pour vous aider à résoudre les problèmes, à effectuer les mises à jour et à personnaliser davantage si nécessaire afin de garantir le bon fonctionnement du système.

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